سجل التحديثات

حماية متكاملة لكل رسالة ترسلها وصول

أطلقنا طبقة حماية كاملة حول كل رسالة يرسلها موظف وصول: أوقات هدوء قابلة للتعديل بحسب منطقة متجرك، احترام إذن العميل في الرسائل التسويقية، حدود إرسال آمنة لكل عميل، ومؤشر إرهاق يمنع إزعاج نفس العميل بعدد كبير من الرسائل في اليوم. أضفنا أيضاً حماية ضد التكرار عند وصول نفس الحدث أكثر من مرة من سلة.

• أوقات هدوء قابلة للضبط لكل متجر، تُستثنى منها رسائل OTP والمعاملات تلقائيًا
• احترام إذن العميل في أي رسالة تسويقية
• حدود إرسال لكل عميل تمنع الإزعاج
• مؤشر إرهاق يمنع تكرار الرسائل على نفس العميل خلال 24 ساعة
• حماية تلقائية من وصول نفس الحدث مرتين من سلة

وصول الآن تطبيق اتصالات كامل داخل سلة

نقلنا وصول إلى تصنيف "تطبيق الاتصالات" داخل سلة. هذا يفتح لنا طبقة جديدة من الأحداث الحصرية (رسائل الإشعارات، التنبيهات، تأكيدات الطلبات) والاشتراكات المتكررة، ليتمكّن وصول من توصيل كل تفاعل من متجرك عبر واتساب بدل أن يذهب هباءً.

• التقاط كل إشعار كانت سلة ستُرسله بالرسائل النصية وتحويله إلى واتساب
• دعم كامل لاشتراكات سلة المتكررة (تجديد، خصم، إلغاء)
• توجيه ذكي: واتساب أولاً، مع بديل تلقائي إن لم يكن الرقم مربوطًا
• مزامنة يومية للاشتراكات والأحداث من سلة

الودجت الصوتية أصبحت أذكى وأسرع داخل متجرك

الودجت الصوتية المُضمّنة في موقع متجرك أصبحت تعرف كل منتجاتك وصفحاتك وسياساتك بشكل آلي ومتجدّد. يومياً، يقرأ الموظف الصوتي محتوى متجرك بالكامل، ويصبح قادرًا على إجابة العملاء بدقة بدون تدخل منك.

• مزامنة يومية للمنتجات والصفحات والسياسات إلى قاعدة معرفة الموظف الصوتي
• تحديث فوري عند إضافة أو تعديل منتج في سلة
• تتبّع حالة تثبيت الودجت في متجرك من لوحة الأدمن
• زر إعادة تثبيت فوري إن احتجت

أساس موثوق: لا مهمة تُفقد بعد اليوم

أي عملية خلفية في وصول — متابعة طلب، تذكير سلة مهجورة، مزامنة منتج، مكالمة عودة، إشعار مالك — أصبحت تُستأنف تلقائياً بعد أي إعادة تشغيل أو فشل مؤقت. إذا كان هناك مهمة يجب أن تصل إلى عميلك في وقت معيّن، ستصل في وقتها، حتى لو حدث اضطراب عابر في الخلفية.

• استئناف تلقائي لكل سير عمل بعد أي إعادة تشغيل
• تأكيدات مضمونة على توصيل الرسائل المجدولة
• حواجز في الإنتاج تمنع أي تهيئة قديمة أو خاطئة من العمل
• جدول يومي جديد لفحص دورة حياة العملاء (VIP، مخاطر الانسحاب)

لوحة تحكم وصول تعمل الآن داخل سلة

لم يعد عليك الخروج من لوحة تحكم سلة لإدارة وصول. كل شيء أصبح موجودًا في مكانه الطبيعي داخل سلة: ربط واتساب، الصندوق الوارد الحيّ، لوحة المهام، مسار الأتمتة — بنفس التجربة وبنفس السرعة.

• ربط رقم واتساب المتجر بدون مغادرة سلة
• صندوق وارد حيّ يعرض المحادثات والمهام في الوقت الفعلي
• بطاقات أنيقة وأيقونات احترافية
• لوحة مهام تعمل حتى مع المتاجر التي أُعيد تثبيتها

صفحة رئيسية جديدة: ثلاث مناطق تُخبرك بكل شيء

أعدنا بناء الصفحة الرئيسية لوحة التحكم بالكامل إلى ثلاث مناطق منطقية: ما يحصل الآن، المهام التي تحتاج لاهتمامك، والمؤشرات التي تقيس أداء متجرك. حركات انسيابية على بطاقات الموظفين، ورسوم بيانية دائرية أنيقة، ومسار تعريفي بالخطوات لكل مستخدم جديد.

• ثلاث مناطق واضحة في الصفحة الرئيسية
• بطاقات موظفين مع حركات انسيابية
• رسوم بيانية دائرية بجودة SaaS احترافية
• جولة تعريفية بالخطوات للمستخدم الجديد

اتصال واتساب أكثر ثباتًا وأقلّ ضجيجًا

أصلحنا مجموعة من الأعطال الدقيقة التي كانت تسبب اهتزازًا في مؤشّر اتصال واتساب وتنبيهات تيليغرام متكررة. أضفنا فاحصًا خلفيًا يعمل كل دقيقتين، وحراسة على وقت الإرسال تمنع الرسائل القديمة، ورفع عتبات الكشف بحيث لم تعد الاهتزازات العابرة تصل إلى التاجر.

• فاحص خلفي نشط كل دقيقتين
• حراسة على وقت الإرسال
• كاشف أهدأ وأدقّ
• تنبيهات تيليغرام بلا تكرار

الموظفون والقواعد والحوكمة في مكان واحد — عربي كامل

دمجنا صفحات الموظفين والقواعد والحوكمة في تجربة موحّدة. إعدادات كل موظف أصبحت مستقلة عن الآخر، واللغة العربية الآن 100% عبر كل صفحة في لوحة التحكم.

منصّة الموظفين — إعدادات، حدود، وقياس حيّ

لوحة موظّفين جديدة كاملة: سِتّ صفحات للـworkspace، وعرض حيّ لما يفعله كل موظف لحظة بلحظة، وحدود قابلة للتعديل لكل نوع موظف، وسجلّات قياس في الوقت الفعلي.

خمس عشرة قاعدة تشغيل SaaS مكتملة

أكملنا جميع قواعد التشغيل بمستوى SaaS: إعادة محاولة الأحداث، قائمة فحص التهيئة، سجل تدقيق، حدود استخدام واضحة، حقوق الخصوصية (PDPL)، ومسار نشر ذكي يُحدّث فقط ما تغيّر.

الردود أسرع بنسبة 3-4 مرات

حذفنا كل تأخير اصطناعي من مسار الرد. زمن رد العميل نزل من ~18 ثانية إلى ~4 ثوانٍ، وزمن رد المالك نزل من ~25 ثانية إلى ~8 ثوانٍ. تحسين مباشر يشعر به كل تاجر.

كل تحديث يمر بدون انقطاع

بنينا خط نشر بدون انقطاع: التحديثات الجديدة تأتي بدون أن يرى التاجر شاشة صيانة. أصبحنا ننشر عدة مرات في اليوم دون أن يلاحظ أحد.

ردود الموظف الآلي أصبحت تبدو أكثر إنسانية

جعلنا إيقاع كتابة الموظف الآلي متدرجًا حسب طول الرسالة، وعطّلنا إيصالات القراءة التلقائية حتى لا يرى العميل "علامتين زرقاوين" قبل أن يُعالَج طلبه فعلًا. النتيجة: محادثات أكثر طبيعية.

تعرّف أفضل على العميل + تجميع رسائله

أصبح وصول يميّز كل عميل بهويته الكاملة عبر القنوات، ويجمع رسائله المتعدّدة خلال ثوانٍ ليجيب عليها كدفعة واحدة منطقية بدل ردود متقطّعة. نظام تسلّم الرسائل من الإنسان إلى الموظف الآلي أصبح موحّدًا تمامًا.

إعادة تثبيت تطبيق وصول من سلة بدون أي عثرات

إذا سبق لك إزالة تطبيق وصول من سلة ثم إعادة تثبيته، لم يعد عليك القلق من بقايا قديمة. أصبحنا نحفظ تاريخ المتجر، نفصل الأرقام السابقة، ونعيد مسار الإعداد من الصفر بشكل نظيف.

الصندوق الوارد يعرض كل ما يحدث لحظة بلحظة

الرسائل الصادرة من الموظف الآلي أصبحت تظهر في الصندوق الوارد مباشرة، بنفس التنسيق الذي تظهر به رسائل العملاء. صندوقك الوارد أصبح سجلّ المحادثة الكامل، لا نصف سجلّ.

تجربة إعداد واتساب أنظف وأسرع

أعدنا بناء تجربة إعداد واتساب بحيث لا تعلق عند أي خطوة. اختيار رمز الدولة لكل الدول العربية، رسائل خطأ واضحة، ومسار أربع خطوات (جاري الفحص → رمز QR → جاري الاتصال → متصل) يخبرك دائمًا أين أنت.

صفحة الإعداد الأول أكثر هدوءًا وأناقة

أعدنا تصميم صفحة الإعداد الأول بواجهة بيضاء نظيفة، مع مهل زمنية معقولة بدل الانتظار الطويل، ومسار بديل واضح في حال أي اضطراب في الاتصال.

عزل كامل بين التجّار — أمان أقوى

راجعنا كل مسار يرسل رسالة من متجر ما وأكّدنا أنه لا يمكن لأي متجر أن يرى بيانات متجر آخر أو يرسل باسمه. أي فشل في الإرسال أصبح يُخبرك مباشرة بدل أن يظهر "نجاحًا" كاذبًا.

هوية بصرية جديدة: Precision Dark

وصول حصل على هوية بصرية جديدة بالكامل: وضع داكن متناغم، مسافات مدروسة، وخط أوضح، وخلفيات بنقاط دقيقة، واللون الأخضر المميز #00D97E كلون واحد ثابت للعلامة. لوحة التحكم، الموقع، والمدوّنة كلها بنفس الروح.

تكامل أعمق مع سلة + الإصدار الأول من اللوحة المضمّنة

ربط أعمق مع سلة يفتح سبعة إجراءات جديدة على تجربة المتجر، إصدار أولي من لوحة وصول مضمّنة داخل سلة، وتجربة إعداد تفاعلية كاملة عبر واتساب تُلغي تلقائيًا تذكيرات السلة المهجورة من سلة حتى لا يتلقى عميلك رسالتين.

لوحة المهام — تصميم احترافي

لوحة مهام جديدة بتصميم احترافي: حلقات حالة بدل الشرطات، أيقونات واضحة، ومسار بيانات حيّ يعمل حتى مع المتاجر التي لديها أكثر من workspace.

أساس نشر الإنتاج — أسرع وأهدأ

بنينا الأساس الجديد لنشر وصول في الإنتاج: تحديثات تصل أسرع، سجلات نشر غنية عبر تيليغرام، وأقلّ احتكاك. هذا الأسبوع حصل الانقطاع الذي ترونه في سجل الانقطاعات (22 مارس) — بعده أصبح النشر بدون انقطاع.

مسار الدخول الآمن — إعادة بناء كاملة

أعدنا بناء مسار الدخول من الصفر ليكون أكثر سرعة وثباتًا. لم تعد الجلسات تُفقد عند أي تحديث في الخادم.

الجيل الجديد من موظف العملاء

قدّمنا طبقة جديدة لموظف العملاء تدعم التعرّف الدقيق على العميل عبر الأجهزة، توجيهًا أذكى للرسائل، وأدوات واسعة يستخدمها الموظف للإجابة والتنفيذ. هذه الطبقة هي الأساس الذي يقف عليه كل شيء اليوم.

دعوة فورية لكل مستخدم جديد

عند إضافة مستخدم جديد إلى متجرك، يصله بريد الدعوة الآن فورًا بدون أي تأخير.

الصندوق الوارد ولوحة سير العمل المرئية

أول إصدار كامل من الصندوق الوارد، ولوحة سير العمل المرئية التي تجعل الأتمتة مفهومة بالنظر — كل ما ترونه اليوم من أتمتة يقف على هذا الأساس.

لوحة الأتمتة + متجر الإضافات

صفحات مخصّصة للأتمتة، متجر الإضافات، والإعدادات. البنية الحالية لكل سير عمل في وصول بدأت هنا.

أتمتة دائمة لا تُفقد أبدًا

هذا هو الأسبوع الذي توقف فيه وصول عن كونه مجموعة من المهام الخلفية المتناثرة، وأصبح منصّة أتمتة كاملة تحفظ كل مهمة حتى نهايتها، حتى لو أُعيد تشغيل الخلفية في منتصفها.

شخصيات موظفين متعدّدة

قدّمنا طريقة بناء شخصيات مختلفة لموظفي وصول، يختار كل تاجر منها ما يناسب متجره. إصدار أوّل من الودجت الصوتية في النسخة الصغيرة الخفيفة أيضًا.

تعرّف أوسع على المتجر + تخصيص الودجت

طرق أذكى لتعرّف وصول على هوية متجرك، وخيارات تخصيص لون ودجت الصوت ليطابق علامتك التجارية.

ودجت صوتية تفهم ما يحدث في متجرك الآن

الودجت الصوتية أصبحت قادرة على قراءة سياق الصفحة التي يتصفحها العميل لحظة المحادثة — المنتج الحالي، حالة السلة، والصفحة. هذا يجعل الموظف الصوتي قادرًا على الإجابة بدقّة حقيقية.

شاشة دخول بهوية وصول + دعم اللغة العربية

شاشة الدخول أصبحت تحمل هوية وصول البصرية بدل الشكل الافتراضي، ودعم اللغة العربية مكتمل من أول نقرة.

موقع توثيق شامل

أطلقنا موقع التوثيق الكامل، مع دعم أوسع لخصائص متجرك في الودجت، وتحديد أفضل لهويّة الزائر.

البداية

هذه هي النقطة التي بدأ منها كل شيء. أسس SaaS آمنة ومعزولة، ومسار هوية آمن، والتزام واضح: كل ميزة من هنا وإلى الأمام تخدم التاجر مباشرة.